Bestellingen worden binnen 0-2 werkdagen verwerkt, van maandag tot en met zaterdag. Als u uw afleveradres wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op of vóór de uiterste tijd. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Bent u niet thuis, dan probeert de koerier het pakket opnieuw te bezorgen of laat hij het achter bij een afhaalpunt in de buurt. U ontvangt dan een melding.

Ja, u kunt elk in aanmerking komend artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang het ongebruikt en in de originele verpakking is. Lees ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

Ruilen is mogelijk binnen 30 dagen. Neem contact op met support@outdoorkompas.nl om de ruil te starten.

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van uw geretourneerde artikel verwerkt en naar de oorspronkelijke betaalmethode gestuurd. Bekijk hier het volledige terugbetalingsproces.

Je kunt gratis annuleren binnen 24 uur na bestelling of vóór de uiterste tijd. Wacht daarna op het artikel en volg de retourprocedure.

Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay, PayPal, iDEAL en Bancontact.

Ja, alle transacties worden versleuteld en veilig verwerkt via SSL-gecertificeerde gateways. Er worden geen betalingsgegevens op onze servers opgeslagen. Lees meer over ons betalingsbeleid.