Welkom bij Outdoor Kompas! Wij zetten ons in om jouw bestelling snel, veilig en zorgeloos bij je thuis te bezorgen, zodat jij je kunt richten op wat echt telt: jouw volgende avontuur in de natuur.
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen binnen Nederland en België.
NEDERLAND & BELGIË:
Totale Verzendingstijd
De totale verzendtijd bestaat uit de verwerkingstijd plus de transporttijd. Dit betekent dat je je bestelling doorgaans binnen 6 tot 11 werkdagen ontvangt.
Gratis Verzending
We bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Geen minimum bestelbedrag en geen extra kosten achteraf.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen hier.
Vermiste of Niet-Geleverde Bestellingen
Is je pakket vermist of niet aangekomen? Neem dan direct contact met ons op via support@outdoorkompas.nl. Wij zullen het probleem onderzoeken en indien nodig een vervangend pakket versturen of een terugbetaling verwerken. Bekijk ons retourbeleid hier.
Niet Thuis bij Levering
Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de koerier een tweede bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover een melding met verdere instructies.
Levering Geweigerd
Als je ervoor kiest om de levering te weigeren, worden de retourverzendkosten afgetrokken van het terug te storten bedrag.
Bezorgadres Wijzigen
Een fout in je afleveradres? Geen probleem. Stuur ons binnen 24 uur na je bestelling, of vóór de cut-off time, een e-mail via support@outdoorkompas.nl om het adres aan te passen.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of ons verzendbeleid? Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam via support@outdoorkompas.nl of via ons contactformulier.
Bedrijfsinformatie
Website Naam: Outdoor Kompas
Bedrijfsnaam: ST Finance & Consultancy
Adres: Verlengde Lageweg 19, Hoorn, Noord-Holland, 1628 PM, Nederland
E-mail: support@outdoorkompas.nl
Contactformulier: Hier
Telefoon: +31 645390992
KvK-nummer: 71611576
BTW-nummer: NL185496362B02
Openingstijden Klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag: 09:00 - 17:00
Zaterdag en Zondag: 11:00 - 15:00
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
Wij reageren binnen één dag.
