Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2025
Welkom bij Outdoor Kompas, eigendom van ST Finance & Consultancy. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van onze website https://outdoorkompas.nl (de “Website”) en op alle bestellingen die via de Website worden geplaatst. Door onze Website te bezoeken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
Bedenktijd: de termijn van 30 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurkoopovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot meerdere leveringen of diensten over een bepaalde periode.
Duurzaam medium: elk hulpmiddel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Ondernemer: ST Finance & Consultancy, handelend onder de naam Outdoor Kompas.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via online communicatiemiddelen tot stand komt.
Website: https://outdoorkompas.nl/.
Gebruiker: iedere persoon die de Website bezoekt of een bestelling plaatst.
Naam onderneming: ST Finance & Consultancy
Handelsnaam: Outdoor Kompas
Adres: Verlengde Lageweg 19, 1628 PM Hoorn, Noord-Holland, Nederland
E-mail: support@outdoorkompas.nl
Telefoon: +31 645390992
KvK-nummer: 71611576
Btw-nummer: NL185496362B02
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en elke overeenkomst op afstand tussen Outdoor Kompas en de consument. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden deze Voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld. Bij tegenstrijdigheden prevaleert de bepaling die het meest gunstig is voor de consument.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld; kleine kleur- of maatverschillen kunnen ontstaan door scherminstellingen of productie. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele invoerrechten of douanekosten buiten de EU. Verzend- en bijkomende kosten worden vóór het afrekenen duidelijk getoond. Outdoor Kompas kan prijzen of productinformatie op elk moment wijzigen.
De overeenkomst komt tot stand wanneer het bestelproces is afgerond en de betaling is bevestigd. De consument ontvangt per e-mail een orderbevestiging. Betalingen verlopen via een beveiligde SSL-omgeving. Outdoor Kompas kan klantgegevens of kredietwaardigheid verifiëren. Bij elk product verstrekken wij heldere informatie over retourneren, garantie en contact.
De consument kan de aankoop binnen 30 dagen na ontvangst annuleren, zolang het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de consument, behalve bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn artikelen met een hygiënisch risico, gepersonaliseerde producten of producten waarvan de verzegeling is geopend.
Consumenten die een product willen retourneren, dienen binnen 30 dagen na ontvangst contact op te nemen met Outdoor Kompas via support@outdoorkompas.nl. Het verzoek moet het bestelnummer, een korte toelichting op het probleem en – indien van toepassing – ondersteunende foto’s bevatten. Na goedkeuring ontvangt de consument gedetailleerde instructies en het retouradres.
Retourzendingen worden geaccepteerd voor defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten. Verzoeken om andere redenen kunnen worden beoordeeld op basis van een geval-per-geval evaluatie. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zal Outdoor Kompas de terugbetaling verwerken binnen 7 werkdagen via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt.
Omruilingen: Outdoor Kompas biedt omruilingen uitsluitend aan voor defecte of verkeerd geleverde producten. Indien de consument een ander artikel of een andere maat wenst te ontvangen, dient de standaard retourprocedure te worden gevolgd en een nieuwe bestelling te worden geplaatst nadat de terugbetaling is uitgevoerd.
Delivery will take place at the address provided by the consumer. Orders are usually delivered within 6–11 business days, which includes both processing and transit time, unless otherwise stated. We will inform you promptly of any delays; if the delivery time is unreasonably exceeded, you may cancel the order free of charge.
Outdoor Kompas uses trusted courier services, including PostNL, DHL, DPD (for the Netherlands) and DHL, DPD, bpost (for Belgium). Outdoor Kompas bears the risk of loss or damage until delivery is completed.
Betaling vindt vooraf plaats via de veilige betaalopties op de Website. Er is maximaal één kortingscode per bestelling toegestaan. Eventuele invoerrechten of btw-kosten buiten de EU zijn voor rekening van de consument.
Outdoor Kompas garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, vermelde specificaties en redelijke verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid. Eventuele aanvullende (fabrieks)garanties laten de wettelijke rechten van de consument onverlet.
Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via support@outdoorkompas.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Wij streven altijd naar een passende oplossing.
Outdoor Kompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving. Eventuele directe schadevergoeding is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Alle teksten, foto’s, ontwerpen, logo’s en overige content op de Website zijn eigendom van Outdoor Kompas of haar licentiegevers. Vermenigvuldiging of publicatie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.
Outdoor Kompas kan deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de Website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten accepteer je de gewijzigde voorwaarden.
Website: Outdoor Kompas
Bedrijfsnaam: ST Finance & Consultancy
Adres: Verlengde Lageweg 19, 1628 PM Hoorn, Noord-Holland, Nederland
E-mail: support@outdoorkompas.nl
Telefoon: +31 645390992
KvK-nummer: 71611576
Btw-nummer: NL185496362B02
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag 09:00–17:00, zaterdag & zondag 11:00–15:00 (GMT+01:00 Amsterdam). Wij reageren binnen één werkdag.
